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Insight Research: (Shared) Autonomous Vehicles und dessen Auswirkungen auf die Verkaufszahlen und Kundenkontaktpunkte im Premiumautomobilmarkt

Derzeit forscht Pia Burghartz gemeinsam mit Prof. Dr. Andreas Herrmann am ICI im Bereich (Shared) Autonomous Vehicles. In ihrer letzten qualitativen Studie wurden Experten aus den Bereichen Smart Mobility, Strategie, Marktforschung, Vertrieb und Marketing interviewt. Ziel war es die Auswirkungen von (Shared) Autonomous Vehicles im Premium Automobilmarkt zu untersuchen.

Resultate zeigten, dass Autonomes Fahren im Luxusbereich zukünftig eine wesentliche Rolle spielen wird. Ebenso sind exklusive Autonome Sharing Services denkbar. Dieser Trend wird sich jedoch nicht gravierend in den Verkaufszahlen niederschlagen. Um die Schnittstelle zum Kunden, sowie die Kundendaten zu sichern, ist es essentiell ein Ökosystem aufzubauen, das für den Kunden einen Mehrwert bietet.

Die Ergebnisse der Studie dienen als Basis für eine anstehende quantitative Studie, in der Kunden zum Thema befragt werden.

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